bd76-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd76 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bd76-এর ওয়েবসাইট (bd76.cam) পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি
• নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় ব্যবহারকারী
• আমাদের গেমিং পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি
• আমাদের সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি (লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে)

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যসুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি, সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে।

২. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bd76 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও স্থিতি

২.৩ কারিগরি তথ্য

প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• ব্যবহৃত গেম ও বাজির ইতিহাস
• সেশন সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আমাদের সাথে যোগাযোগের সময় তৈরি হওয়া তথ্য:

• লাইভ চ্যাটের কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের বিষয়বস্তু ও আদান-প্রদানের সময়
• অভিযোগ বা পরামর্শের বিবরণ

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bd76 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ধরনের তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক, তবে কিছু তথ্য না দিলে আমাদের পরিষেবা গ্রহণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকিজ, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগ। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সহায়তায় তথ্য যাচাই করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত যেকোনো তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য bd76 কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করতে (২১+ বয়সের শর্ত পূরণ) তথ্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার একটি অপরিহার্য অংশ।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা প্রদান

আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা দল তথ্য ব্যবহার করে। সঠিক ও দ্রুত সহায়তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজন হয়।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে (AML) তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল সৎ ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।

৪.৫ পরিষেবার উন্নয়ন

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন প্রস্তুত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে তথ্য ব্যবহৃত হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bd76 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অযথা প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা

কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৫.৩ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming-এর মতো গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। এই তথ্য গেমের বৈধতা ও ন্যায্যতা (ফেয়ার প্লে) নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা অন্যান্য বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি।

৬. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

bd76 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা

৬.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
• যোগাযোগ রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। এই সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে [email protected]এ আমাদের জানাতে পারেন।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd76 ওয়েবসাইটটি কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৭.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

bd76 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কার সাথে ভাগ করছি তা জানতে। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই তথ্য সরবরাহ করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো অসঙ্গতি বা ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে আমরা দ্রুত সেটি আপডেট করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত, সরাসরি বিপণন (মার্কেটিং) উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো আপনার অধিকার।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bd76 একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

bd76 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।